De Bancos a Neobancos

El sector financiero, uno de los sectores con mayores cambios debido a la disrupción de la tecnología y la inteligencia artificial. 

El avance tecnológico en el sector financiero ha transformado radicalmente la experiencia bancaria, desde la eliminación gradual de sucursales físicas hasta la introducción de servicios digitales innovadores. Aunque estas innovaciones han generado preocupación por la pérdida de empleos y la falta de atención personalizada, también han abierto nuevas oportunidades para mejorar la accesibilidad y eficiencia en la atención al cliente, especialmente para grupos como los adultos mayores que enfrentan dificultades para adaptarse a los cambios tecnológicos.

Los neobancos han surgido como líderes en esta nueva era financiera, desafiando el modelo tradicional de los bancos con una oferta exclusivamente digital y una estructura operativa ágil. Su enfoque innovador en tecnología les permite ofrecer una amplia gama de servicios financieros de manera más competitiva, llegando a segmentos de la población previamente ignorados por los bancos tradicionales, como los jóvenes y los trabajadores autónomos.

Aunque enfrentan desafíos como la desconfianza del consumidor y la falta de sucursales físicas, los neobancos han establecido colaboraciones estratégicas con empresas fintech para mejorar la calidad y eficiencia de sus servicios. Su compromiso con la innovación tecnológica y la personalización de la experiencia bancaria los posiciona como actores clave en el futuro del sector financiero, prometiendo un crecimiento constante y desafiando el statu quo de la industria bancaria tradicional.