Consciencia y Responsabilidad

Consciencia y Responsabilidad

Por: Erreh Svaia

El Craneoscopio

Dos cosas para poder generar un cambio y cómo liderarlo, primero, la consciencia y después la responsabilidad, si no somos conscientes de nuestros propios actos, difícilmente podremos hacernos responsables de esto, hace décadas Ricardo Semler inició una toda una revolución empresarial en Brasil con su forma de dirigir su negocio, para Semler, el liderazgo al que aspiraba, era uno muy diferente al prevaleciente en la entonces autoritaria y conservadora cultura laboral brasileña, en la que los colaboradores eran tratados como niños irresponsables e incapaces de tomar decisiones por si mismos, en cierta forma, Semler se adelantaba a los modernos tiempos del coaching y de otras prácticas que evolucionan y van dejando atrás un estilo de dirigir que cada vez más va perdiendo poder y que va distribuyendo las responsabilidades de una forma en que permite a los colaboradores su crecimiento, rescatándolos de un viejo modelo que los condenaba al estancamiento de forma permanente, así como las aguas estancadas se echan a perder, es importante mantener el flujo de información y de responsabilidad para que nuestros colaboradores encuentren su mejor y más sano estado posible.

Uno de los principios de Semler era muy sencillo “los colaboradores son adultos responsables en sus hogares, no tendrían porque ser tratados como niños de kínder en el lugar de trabajo”, contrario a como muchos piensan aún, no suelo tratar a mis colaboradores de una forma en que tengan que acatar mis órdenes y convertirse en meros autómatas con la consigna de acatar órdenes, aunque complejo en un inicio, hay que tratar al colaborador como un adulto responsable que es, ya sea como cabeza de un hogar, como cabeza de familia y como padre, los adultos son capaces de tomar decisiones por si mismos, cometen errores, lo cual está bien, ya que de ahí se generan aprendizajes, se vale equivocarse intentando nuevas cosas, no se vale permanecer inmóvil o inactivo, se vale generar ideas y ponerlas a prueba, si no funcionan, hay que ajustar rápido e intentar nuevamente, de ésta forma, la misma confianza generada por el colaborador durante éste proceso, ayuda a crear una velocidad en la ejecución que va orientándose hacia lo virtuoso.

Así como Semler iba dando libertades a sus colaboradores para permitirles crecer y evolucionar y ejecutar como seres independientes, responsables y creativos, así es como el moderno coaching suele operar, en el entendido de que a la persona que se le da el coaching tiene las herramientas necesarias para el buen desempeño de sus funciones en el día a día, se trata de crear la consciencia necesaria para entender la importancia de sus funciones y su rol dentro de la empresa, empujando a que encuentre su propia forma de auto motivarse, una vez lograda la consciencia, el siguiente paso es asumir responsabilidades, mientras el jefe imponga sus ideas y dé las ordenes, no podremos hacer que el colaborador se vuelva responsable, que actúe por si mismo y que evolucione, por ello es tan determinante la creación de la consciencia y la aceptación de la responsabilidad de todos y de cada uno, así como lo hacemos en nuestros hogares, así debe ser en nuestros lugares de trabajo.

Es comprensible que muchos rehuyan a la responsabilidad y que prefieran permanecer al amparo de un liderazgo autoritario que les diga que hacer y que les evite pensar por sí mismos, aunque el resultado final será el deterioro de la unidad de trabajo, la caída en la productividad, en la generación de ideas innovadoras y al final la desmotivación y caída hacia un estado de obsolescencia, algo muy común en regímenes y empresas autoritarias, la visión a largo plazo debe ser a crear esas unidades autodirigidas y automotivadas que escuché hace décadas en algunos centros de trabajo, pero que no se pudieron ejecutar de forma exitosa, es difícil, claro, permitir al colaborador el generar sus propias opciones, tomar sus decisiones y volverse responsable de su trabajo, se requiere una intensa labor basada en la libertad, la comprensión, la confianza y la libertad, pero una vez lograda, podemos estar seguros de que la visión a largo plazo terminará aterrizando en una realidad trascendental, sostenible y difícil de parar.