¿Consejo o Retroalimentación?

¿Consejo o Retroalimentación?

Por: Erreh Svaia

El Craneoscopio

Maria Konnikova es una escritora y psicóloga estadounidense cuyo libro Mastermind: How to think like Sherlock Holmes, la convirtió en un personaje reconocido en el mundo de la psicología aplicada a la vida diaria, columnista frecuente de publicaciones como The New York Times y The New Yorker, lo que me llamó la atención hace años sobre Maria, además de su peculiar libro, fue su acercamiento y estudios acerca del mundo de la aleatoriedad, del azar y de la suerte, que la aproximaron bastante a las ideas de gente como Nassim Nicholas Taleb o Annie Duke (a quien parecía que Maria Konnikova se podría estar acercando más y más), como parte de sus inquietudes, Konnikova decidió iniciarse como jugadora de poker, como parte de su investigación con el fin de escribir un libro sobre procesos mentales, sin duda uno de sus tópicos predilectos, además de los procesos de toma de decisiones y la suerte misma, como resultado de ésta “investigación de campo”, Konnikova fue adentrándose al mundo del poker, logrando cada vez más interesantes y competitivos resultados, al grado de que pronto se convirtió en una de las mejores jugadoras del circuito, quizá por sus estudios en psicología experimental, quizá por su capacidad de analizar los comportamientos de sus rivales, o quizá simple suerte, Konnikova rápidamente consiguió un lugar entre los mejores jugadores profesionales de poker en los EEUU.

Sin duda que el “equipaje intelectual” de Maria fue determinante para su rápido ascenso, sus estudios sobre la “preparación contra la suerte”, la fueron llevando a aplicar de manera exitosa los principios de la “teoría de juegos”, popularizada por el genial matemático y aficionado a las cartas, John Von Neumann, jugando poker, Konnikova no sólo reunía información para su libro, sino que también se convertía en sujeto de estudio propio, así pudo experimentar en carne propia sus teorías sobre el peso de la suerte y el peso de la preparación, y de como la conjugación de ambos llevan a interesantes resultados, empezando con cero conocimiento sobre el juego en particular, en parte es suerte, el curioso éxito de Konnikova, pero uno que se deriva más de la peculiar forma de apuntar al futuro en lugar de apuntar hacia el pasado.

No es poco común que pidamos retroalimentación con respecto a nuestro desempeño, el llamado “feedback” se ha convertido en parte primordial de nuestro día a día cuando tratamos de realizar un análisis objetivo sobre nuestra ejecución, el detalle es que por lo general, ésta retroalimentación, aunque útil, se convierte en una herramienta anclada en el pasado que nos ayuda a tratar de mejorar para ejecuciones futuras, de acuerdo a investigadores de la Harvard School of Business, la clave del éxito de Konnikova y de otros, no se debe a que hayan recibido “retroalimentación” de otros, sino que lo que realmente Maria buscó, fue consejo, lo cual a diferencia de la retroalimentación, el consejo se enfoca a una mejora en el futuro, que es lo que realmente buscamos y que podría ser la clave para poder mejorar nuestro desempeño, por ejemplo, en el caso particular de Konnikova, seguramente la retroalimentación inicial pudo terminar con su novel carrera como jugadora de poker, en lugar de esto, Konnikova busco “consejo” de grandes jugadores como el campeón Erik Seidel, quien supo ver que el historial de Konnikova era perfecto para el juego, y esto propició que sus consejos hayan ayudado al rápido ascenso de Konnikova.

Sin duda, para Konnikova la experiencia como jugadora profesional de poker ha sido muy gratificante, además de las bolsas millonarias que ha ganado, y clave para esto ha sido su capacidad de pedir consejo a otros que ya han recorrido de manera exitosa el camino por el que ella va, de ésta forma se elimina la crítica o los comentarios muy vagos, que podría resultar recontra producente y el enfoque se dirige básicamente de una forma más positiva hacia mejorar y a un mejor desempeño en el futuro, de ésta forma, sólo queda esperar con gran interés el regreso de Konnikova al teclado de su computadora y a los anaqueles con algún buen libro que resuma sus exploraciones en el mundo de la mente, la preparación contra la suerte, la toma de decisiones, la ejecución en situaciones de riesgo, el poker y los consejos para mejorar el desempeño, ojalá sea pronto.