El Coaching y el Juego Interno

El Coaching y el Juego Interno

Por: Erreh Svaia

El Craneoscopio

“Los atletas mediocres que trataron endemoniadamente de ser buenos, son los mejores coaches.”

Esa cita es del entrenador estadounidense de fuerza Mark Rippetoe, Rippetoe no es cualquier coach de fuerza, si consideramos que el célebre escritor, y uno de mis favoritos, Nassim Nicholas Taleb, escribió el prólogo de uno de sus muchos libros ¿Cuántos entrenadores de fuerza tendrán a alguien como Taleb escribiéndoles prólogos? No muchos les puedo asegurar, la cita, la he rescatado y la tuve por algún tiempo guardada entre mis cosas, como suelo hacer, me pareció maravillosa, y extraña a la vez, me hizo sentir muy confundido por momentos, la abandoné y la retome nuevamente, y al final, la procesé con ayuda de otras ideas que me llegaron, y pude unirla a varios puntos que en días recientes han rondando mi mente como el tema del “coaching” y cómo llevar este proceso de la manera más adecuada posible, en el ambiente de la mejora continua, tanto profesional, e incluso de relación con otras personas.

Lo que hoy conocemos como coaching más allá de las canchas y las pistas, es un concepto extrapolado de manera innovadora por el escritor Timothy Gallwey, alguna vez a cargo de un equipo universitario de tenis, de ahí el nombre de su revolucionario libro “The Inner Game of Tennis”, que conseguía llevar el concepto del “coaching” desde el mundo del deporte, hasta el mundo de la empresa, la educación e incluso la salud, no es muy extraño escuchar el día de hoy el término “coach de vida”, ¿Pero como nace y que es básicamente el concepto del “coaching”, y para qué podemos necesitar un coach?, para ir ayudándonos a encontrar por nosotros mismos éstas respuestas, Gallwey empieza por encontrar los mismos orígenes del termino “coach”, encontrando sus raíces en una palabra inglesa equivalente a carruaje, desde ahí, Gallwey nos crea una visión más clara del objetivo de un “coach”, siendo el convertirse en un “vehículo” para que la persona que está recibiendo el “coaching” pueda ir de su estado actual a otro muy diferente por su voluntad propia.

Mediante la aguda observación, Gallwey pudo encontrar que muchas veces, el principal oponente de un jugador de tenis, era el mismo jugador, o su mente en particular, y que si el jugador era capaz de vencer los “obstáculos” que su mente le presentaba, estaría mejor preparado para enfrentar oponentes reales en la cancha, No se trataba de que el “entrenador” indicara al jugador que “jugadas” realizar o que técnicas aplicar, sino de que el “coach” ayudara al jugador ha hacer una introspección mediante observaciones y preguntas abiertas, no juicios con el fin de que el mismo jugador encontrara por si mismos las respuestas y de ésta forma pudiera aceptar las mejoras de una forma más abierta, así, el mismo Gallwey afirmaría de forma muy atinada que: “El coaching se trataba de destrabar el potencial de una persona para mejorar su ejecución, ayudándoles a aprender en lugar de instruirlos” en un proceso que usaba las preguntas abiertas como medio para obligar a las personas a pensar por sí mismas.

Un maestro nos examina y un instructor nos evalúa, y ahí se encuentra precisamente una de las grandes diferencias con el concepto del coaching, ya que el coach no debe examinar, ni debe evaluar, ya que el coaching se enfoca en posibilidades futuras, no en errores cometidos en el pasado, por lo que sólo se debe ser un vehículo, y procurar no juzgar ni interferir en el proceso de auto aprendizaje de la persona a la que está ayudando, el coach, lejos de dictar o dirigir los pasos a seguir por la persona que recibe el coaching, busca despertar en ésta la conciencia sobre lo que está bajo su control, su conocimiento personal, lo que permite asumir un mejor control propio de sus procesos, de ésta forma, mediante el despertar de ésta conciencia, es que la persona que recibe el coaching consigue asumir un mayor poder de sí mismo.

Otro importante pensador del concepto del coaching, John Whitmore, aporta el llamado modelo GROW, por sus siglas en inglés, Goal (meta), Reality (realidad o presente), Obstacles-Options (obstáculos y opciones) y Way Forward (camino a seguir), en el cual, gran parte del proceso del coaching se basa, ayudando a la persona a definir sus propias metas, su estado actual de una forma objetiva, a reconocer los obstáculos que atoran su proceso de avance y las opciones que tiene para seguir adelante, así como el establecimiento acciones que formaran una ruta a seguir en el futuro, como en el caso de Gallwey, Whitmore basa su metodología en una única premisa, el enorme potencial que una persona puede desarrollar, está dentro de la misma persona, no se encuentra fuera de ella, y el objetivo único del coach es ayudar a la persona a encontrar ese potencial y nada más.

Así, al final nos damos cuenta de que la afirmación de Rippetoe tenía mucho sentido en el sentido de que los más importante y la principal materia prima en un proceso de “coaching” no es el coach, sino la persona que recibe el coaching, el potencial está en ésta persona y nada más, si quisiera hacer una analogía más, pensaría en cierto tipo de directores de cine, algunos que controlan hasta el último detalle y gesto de sus actores, y los hacen brillar en una cinta, pero los actores se desfondan cuando actúan en otras películas, ahí está como Tarantino hizo brillar a John Travolta en Pulp Fiction, ¿Volvió a hacer algo actoralmente interesante John Travolta después de esto? Mira Sorvino que ganó un Óscar como mejor actriz por Poderosa Afrodita en 1995 gracias a la obsesiva dirección de Woody Allen, ¿Volvió a hacer algo interesante? No, y esto debido a que fueron instruidos magistralmente por Tarantino y por Allen, y fueron excelentes seguidores de instrucciones, pero nada más, para mí los mejores directores son aquellos que consiguen ayudar a sus actores a sacar ese enorme potencial, trabajan con introspección y los ayudan a encontrar la naturaleza y motivación de sus papeles, liberando algo que es de ellos y sólo de ellos, y que nadie podrá quitarles nunca.